تعتزم مجموعة البنك الدولي جعل التحول الرقمي رافعة للنمو الاقتصادي وخلق فرص العمل في الدول النامية. وقد أعلنت المؤسسة عن إطلاق استراتيجيتها الرقمية الأولى، التي تهدف إلى تعبئة مواردها المالية وخبراتها واستثمارات القطاع الخاص، لتوسيع نطاق الوصول إلى التكنولوجيات، وتحسين الخدمات، وتعزيز فرص اقتصادية جديدة.
تأتي هذه المبادرة في سياق يتسم بضغوط شديدة على أسواق العمل. ووفقاً للتوقعات التي قدمتها المؤسسة، سيصل 1,2 مليار شاب إلى سن العمل في الدول النامية على مدى السنوات الـ 10 إلى 15 القادمة، في حين من المتوقع أن توفر اقتصاداتها حوالي 420 مليون فرصة عمل.
وهكذا، يظهر التحول الرقمي كرافعة محتملة للمساهمة في تقليص هذه الفجوة، من خلال تسهيل أنشطة الشركات، والوصول إلى الأسواق، وتحسين الإنتاجية. وأكد أجاي بانجا، رئيس مجموعة البنك الدولي، أن 'التكنولوجيات الرقمية يمكن أن تساعد البلدان على خلق فرص العمل وتحسين استخدام الموارد المحدودة'.
وبالنسبة له، فإن تحقيق هذا الإمكان يتطلب نهجاً شاملاً يجمع بين الاتصال الموثوق، والمعدات ذات التكلفة الميسورة، والمهارات الرقمية، والخدمات النافعة. أربع أولويات لتقليص الفجوة الرقمية.
تتمحور الاستراتيجية حول أربعة محاور متكاملة. يتمثل المحور الأول في تطوير اتصال موثوق من خلال سد الثغرات في البنية التحتية، بدءاً من الكابلات الدولية والشبكات الوطنية وصولاً إلى الوصلات التي تخدم الأسر، والشركات، والمؤسسات التعليمية، ومراكز الرعاية الصحية.
ولتحقيق ذلك، تخطط مجموعة البنك الدولي لدعم البنية التحتية المشتركة، وتشجيع المنافسة، واللجوء إلى التمويلات والضمانات العامة لجذب المستثمرين من القطاع الخاص إلى الأسواق التي تفتقر إلى الخدمات الكافية. كما تدعو المؤسسة إلى التخطيط المشترك للكهرباء والاتصال في المناطق التي تفتقر إلى هاتين البنيتين التحتيتين.
ويركز المحور الثاني على القدرة على تحمل تكاليف المعدات والخدمات. ويهدف إلى تقليص تكلفة الهواتف الذكية الأساسية وباقات البيانات، التي لا تزال تشكل عائقاً أمام تبني التكنولوجيا الرقمية.
وقد تساهم الشراكات مع المصنعين، ومشغلي شبكات الهاتف المحمول، والمؤسسات المالية، وشركات تجديد الأجهزة في توفير معدات أقل تكلفة وحلول دفع مقسطة ومناسبة. ويهدف المحور الثالث إلى تعزيز الخدمات والمهارات الرقمية.
وتعتزم مجموعة البنك الدولي دعم نظم موثوقة للهوية الرقمية، والدفع، والمشاركة الآمنة للبيانات، لتسهيل الوصول إلى الخدمات العامة والخاصة. كما تخطط لدعم تطوير الثقافة الرقمية والتدريبات المرتبطة مباشرة باحتياجات سوق العمل، لا سيما لصالح الشركات الصغيرة.
وتتعلق الأولوية الرابعة بتهيئة البلدان للذكاء الاصطناعي IA. وتعتزم مجموعة البنك الدولي مرافقتها في تعزيز اتصالاتها، والوصول إلى قدرات الحوسبة، وتكوين بيانات محلية قابلة للاستغلال، وتطوير المهارات اللازمة لاستخدام هذه التكنولوجيات.
تركز الاستراتيجية بشكل خاص على " IA على نطاق صغير "، أي الأدوات المصممة لتلبية احتياجات محددة والمتكيفة مع الواقع المحلي. وفي قطاع الزراعة، يمكن لهذه التطبيقات مساعدة المنتجين على تحديد الأمراض التي تصيب المحاصيل.
وفي قطاع الصحة، يمكنها مساعدة المهنيين في مهام معينة، بينما يمكن للشركات استخدامها لتحسين إدارة مخزوناتها. أكثر من 2 مليار شخص لا يزالون محرومين من الإنترنت.
تبرر المؤسسة هذا التوجه الجديد بحجم التفاوت في الوصول. ففي عام 2025، كان أكثر من 2 مليار شخص حول العالم لا يزالون غير متصلين بالإنترنت.
وفي البلدان ذات الدخل المنخفض، استخدم 23% فقط من السكان الإنترنت، مقارنة بـ 94% في البلدان ذات الدخل المرتفع. وبالإضافة إلى تغطية الشبكات، لا تزال تكلفة المعدات والباقات، ونقص المهارات الرقمية، وعدم كفاية الخدمات التي تلبي احتياجات السكان تحد من الاستخدام الفعلي للتكنولوجيات.
وبعبارة أخرى، لا يضمن وجود شبكة في حد ذاته وصولاً حقيقياً إلى العالم الرقمي. وبالنسبة لمجموعة البنك الدولي، فإن تقليص هذه الفجوة يجب أن يمكن الشركات من الوصول إلى عملاء جدد، وتحسين كفاءتها، والوصول بسهولة أكبر إلى التمويل.
كما يمكن للتكنولوجيات أن تساهم في خفض تكاليف تشغيل الخدمات العامة وتحسين جودتها. ومن المتوقع تحقيق هذه الآثار بشكل خاص في