طلب واحد، ومرفق واحد، ثم مصادقة بشرية: تهدف Targetym AI إلى نقل وظيفة الموارد البشرية من الإدارة الروتينية إلى التوجيه الاستراتيجي.
يقوم الذكاء الاصطناعي بالإعداد والتنسيق. ويحتفظ مدير الموارد البشرية أو شريك أعمال الموارد البشرية (HRBP) أو المدير بقرار اتخاذ القرار.
لا تفتقر وظيفة الموارد البشرية إلى البيانات أو الإجراءات أو الأدوات. بل تفتقر قبل كل شيء إلى الوقت لتحويلها إلى قرارات مفيدة.
بين طلبات الإجازات، وملفات الموظفين، والتوظيف، وعقود الأهداف، وحملات التقييم، وبرامج التأهيل، والمهام المتأخرة، والتنبيهات التنظيمية، وكشوف الرواتب، والتقارير التي تطلبها الإدارة العامة، لا يزال مديرو الموارد البشرية وشركاء أعمال الموارد البشرية يكرسون جزءًا كبيرًا من يومهم للبحث والتحقق والتوحيد والمتابعة والتوثيق.
تعلن Agiltym by H&C اليوم عن خطوة جديدة في تطوير Targetym AI: يمكن لمساعدها الذكي (Copilot) الخاص بالموارد البشرية المدمج، وفقًا للشركة، تولي ما يصل إلى 95 % من التنفيذ التشغيلي للعمليات المشمولة والمجهزة بشكل صحيح. الـ 5 % المتبقية ليست تفصيلاً: فهي تتوافق مع القرار والتحكيم والمصادقة من قبل مدير الموارد البشرية أو شريك أعمال الموارد البشرية أو المدير المخول.
لذا، فإن الوعد ليس وعدًا بذكاء اصطناعي يحل محل مسؤول الموارد البشرية. إنه نظام يجهز العمل، ويكتشف الحالات الشاذة، ويحلل الطلبات، ويقترح استجابة، وينسق الخطوات، ويخضع كل إجراء حساس للسلطة المختصة.
طريقة جديدة للعمل مع نظام معلومات الموارد البشرية (SIRH) الخاص بك
تبدأ التجربة ببساطة: يقوم المستخدم بصياغة طلب بلغة طبيعية ويمكنه إرفاق مستند به. يعتمد المساعد الذكي (Copilot) بعد ذلك على المعلومات وسير العمل المتاح في Targetym AI لإنتاج تحليل، أو إنشاء مسودة مستند، أو التحضير لإجراء ما.
يمكنه، على سبيل المثال، وضع حالة الموارد البشرية لليوم، وإبراز الملفات غير المكتملة، والعقود المفقودة أو منتهية الصلاحية، والتوظيفات المعتمدة التي لم تتم معالجتها بعد، وعمليات التأهيل المحظورة، والمهام المتأخرة. ولا يقتصر عمله على عرض الأرقام: بل يقوم بترتيب الأولويات وصياغة الإجراءات الموصى بها.
ومع ذلك، يحتفظ المستخدم بالتحكم في العملية. قبل أي إجراء ملزم، يمكنه التحقق من الاقتراح، أو طلب تصحيح، أو إكمال المعلومات، أو الموافقة أو الرفض.
يساعد المساعد الذكي (Copilot) في التنفيذ؛ ولا يمنح نفسه سلطة اتخاذ القرار.
"لا يكتفي مساعد Targetym AI الذكي بالإجابة على الأسئلة. فهو يفهم سياق الموارد البشرية المتاح في المنصة، ويحدد الفجوات، ويجهز المخرجات، ويقترح الإجراء التالي المناسب.
هدفنا هو تقليل الوقت الذي يفصل بين المعلومة والقرار بشكل جذري، مع الحفاظ على العنصر البشري في الحلقة في كل خطوة حاسمة"، يوضح ويلفريد تشابدا، الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي والبيانات في Agiltym by H&C.
من التوظيف إلى الرواتب، وكيل متعدد الوظائف
تُظهر لقطات المنصة مساعدًا ذكيًا متصلاً بعدة وحدات من نظام معلومات الموارد البشرية، حيث لا تزال الشركات تستخدم غالبًا ملفات Excel، وتبادل البريد الإلكتروني، ورسائل WhatsApp، وبرمجيات غير مترابطة.
فيما يتعلق بالأداء، يمكنه إعداد وإضافة عقود الأهداف، وهيكلة الأهداف والنتائج الرئيسية، واقتراح الأوزان، وربط الإجراءات بالأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) وتتبع تقدمها. يمكنه أيضًا إنشاء برامج ومبادرات، وتقسيمها إلى خطط عمل، وتحديد المسؤوليات، وتسليط الضوء على التأخيرات أو المخاطر.
فيما يتعلق بالتوظيف، يمكنه تحليل طلب ما، والتحقق من المعلومات ووصف الوظيفة، وإعداد دائرة المصادقة، والمساعدة في إنشاء عرض وظيفي، والمساهمة في تقييم السير الذاتية بناءً على المعايير المختارة. يظل قرار التوظيف والاختيار النهائي في أيدي الأشخاص المخولين.
فيما يتعلق بالتكامل، يمكنه تنسيق قوائم التحقق، والمهام، والمسؤولين، والمواعيد النهائية، ثم الإشارة إلى الاختناقات. فيما يتعلق بإدارة المواهب، يقوم بتوحيد المعلومات المتعلقة بالمسارات المهنية، والتقييمات، ومصفوفة 9-Box، والترقيات، وخطط التعاقب لمساعدة المسؤولين على تحديد المواقف التي تتطلب اهتمامهم.
فيما يتعلق بإدارة الموارد البشرية، يمكنه إعداد تحليل لطلبات الإجازات، والتحقق من توافقها مع القواعد والجدول الزمني، ثم إرسال توصية إلى المُصادق. يمكنه أيضًا المساهمة في تتبع المستندات، وتنبيهات الامتثال، واستطلاعات رأي الموظفين، والتعليقات المستمرة، والتقارير الموجهة للإدارة العامة.
توضح الرواتب بشكل خاص التغيير المنشود. بمجرد المصادقة على التشغيل من قبل المسؤولين المختصين، يمكن نشر كشوف الرواتب في المساحة السرية لكل موظف.
يقوم الموظف بمراجعة وتنزيل مستنداته، ثم تقديم مطالبة منظمة إذا لزم الأمر. المساعد الذكي (Copilot)