法律
删除账户
如何通过应用、网站或电子邮件申请删除你的 KIVIA 账户及相关数据。
01
通过应用或网站
登录后打开“我的账户 › 设置 › 安全”，然后点击“删除我的账户”。输入要求的词进行确认，删除将立即开始。
02
无法使用应用时
请使用账户邮箱给我们发邮件申请删除。处理前我们会核实请求确实来自账户持有人。
03
删除的内容
你的账户身份及与账户关联的数据：个人资料、偏好设置、模拟投资组合、提醒、自选列表、学习进度、AI 生成的分析和文件、通知。在网站上（通过 Stripe）支付的订阅会在删除前取消。
04
可能保留的内容
付款和计费凭证（发票、订阅、已购额度）将按法律要求的期限保留；支付服务商（Stripe、Apple、Google）也会依其义务保留各自的数据。平台托管的 KIVIA 聊天记录不一定会自动删除：请发邮件申请删除。
05
App Store 或 Google Play 订阅
在应用内购买的订阅由 Apple 或 Google 管理：删除 KIVIA 账户不会停止该订阅。请先在应用商店的订阅设置中取消，以免继续扣费。