تحقق TikTok تطوراً ملحوظاً في مجال المبيعات عبر شبكات التواصل الاجتماعي. ففي 5 أكتوبر 2026، وخلال فعاليات أسبوع الإعلان في نيويورك، تم الإعلان عن ميزتين رئيسيتين ظهرتا في التطبيق بهدف تغيير الطريقة التي يكتشف بها المستخدمون المنتجات ويشترونها مباشرة من خلال شاشاتهم.
من جهة، تقدم الشبكة الاجتماعية مساعد تسوق افتراضياً يعمل بالذكاء الاصطناعي. يعمل هذا الوكيل الحواري كمستشار شخصي قادر على الرد فوراً على استفسارات العملاء المتعلقة بخصائص المنتج، والمقاسات المتاحة، ومستويات المخزون، أو حتى شروط التوصيل.
بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحفظ التفضيلات التي يتم التعبير عنها أثناء المحادثة لجعل عملية البحث أكثر سلاسة ودقة. من جهة أخرى، تطلق TikTok ميزة "Buy Direct"، وهي خيار دفع مدمج بنقرة واحدة.
بفضل هذه الآلية، يمكن للمستخدم طلب منتج رآه في خلاصة "For You" (لك) فوراً دون الحاجة إلى فتح موقع خارجي أو تبديل التطبيق. تتم عملية المعاملة برمتها داخل محادثة واحدة، مما يبسط رحلة التسوق بشكل كبير.
انظر أيضاً: Tiktok، وYoutube، وInstagram... في الكاميرون، دخل "المؤثرين" يخضع الآن لضريبة بنسبة 5%.
لنشر هذه التقنيات، تتعاون الشركة مع جهات فاعلة معترف بها في التجارة الإلكترونية والتمويل الرقمي مثل Shopify وSalesforce وStripe. الهدف الاستراتيجي هو توفير تجربة شاملة من أجل الاحتفاظ بالجمهور لأطول فترة ممكنة داخل بيئتها، مما يغني عن اللجوء إلى برامج دردشة خارجية للحصول على معلومات مفيدة تجارياً.
بالإضافة إلى ذلك، تندرج هذه المبادرة ضمن توجه عالمي حيث تختبر عمالقة الإنترنت أيضاً التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وبفضل قاعدتها التي تضم أكثر من مليار مستخدم نشط حول العالم، تسعى TikTok الآن إلى تحقيق أقصى استفادة مالية من التأثير الذي تمارسه على قرارات الاستهلاك اليومية.
وعلى الرغم من أن هذه الأدوات يتم طرحها أولاً في الولايات المتحدة، إلا أن توسيع نطاقها تدريجياً قد يؤدي إلى تغيير عادات التجارة الإلكترونية العالمية. أنسلم أكيكو.
نُشر في 07/10/26 10:16. هيئة التحرير.