حالياً، 9 من محاولات الاحتيال من بين 10 تأتي من جهاز محمول، مما يمثل ارتفاعاً قدره 5 نقطة مقارنة بعام 2025. هذه الإحصائية البارزة مستمدة من دراسة عالمية حول الاحتيال في قطاع التكنولوجيا المالية.
نُشرت الدراسة في مطلع أكتوبر 2026، وتستند إلى تحليل معمق لبيانات 370 مؤسسة مالية وأكثر من 760 مليون مستخدم موزعين على 21 دولة. تنبيه في إفريقيا: إن هيمنة الهاتف الذكي في عمليات الاحتيال تعكس بشكل مباشر ثلاث حقائق رئيسية في غرب إفريقيا.
أولاً، تعتمد المنطقة على مشهد رقمي موجه حصرياً نحو الهاتف الذكي، أي نهج يعطي الأولوية للهاتف المحمول (Mobile-First). مع 248 مليون مشترك فريد في خدمات الهاتف المحمول في غرب إفريقيا في عام 2025 وفقاً لـ GSMA، فإن غالبية المواطنين يصلون إلى العالم الافتراضي حصرياً عبر هذه القناة.
ثانياً، تشكل طفرة الخدمات المالية عبر الهاتف المحمول المحرك الحقيقي لهذا التحول. بمعنى آخر، أصبحت حسابات الأموال عبر الهاتف المحمول (Mobile Money) وتطبيقات الدفع أدوات يومية.
في عام 2025، بلغ عدد المستخدمين النشطين بانتظام في غرب إفريقيا 97 مليون مستخدم (يقومون بعمليات دفع وتحويل وسحب)، مما ينقل تركيز الشبكات الإجرامية بشكل طبيعي نحو هذه المنصات. أخيراً، يخلق هذا التكوين ثغرة مستهدفة.
من الواضح أن المجرمين لم يعودوا بحاجة إلى معدات حوسبة معقدة: فهم يستغلون نقاط الضعف البشرية مباشرة من خلال رسائل بسيطة أو مكالمات واردة. حالة نيجيريا: يتناول التقرير نيجيريا من خلال شهادة إيرين ويست، مديرة عملية شامروك (Operation Shamrock).
بعد زيارة ميدانية إلى لاغوس وأبوجا، تشير المدعية العامة الأمريكية السابقة إلى أن المحتالين المحليين، المعروفين بـ Yahoo Boys، لا يحتاجون إلى بنية تحتية ثقيلة: فكل ما يحتاجونه هو هاتف ذكي بسيط، وسيناريو متقن، وحسابات مصرفية. وتعزز نتيجتها استنتاجات التحقيق.
كما تحذر إيرين ويست المؤسسات المالية قائلة: "إذا تحولت استراتيجية مكافحة الاحتيال في مؤسسة مالية تدريجياً إلى استراتيجية تركز على الاحتيال المرتبط بالعملات المشفرة، فإنها تخاطر بتجاهل القنوات التي يستخدمها هؤلاء المحتالون بالفعل. لا يتعلق الأمر بالتوقف عن مراقبة العملات المشفرة، بل بعدم إغفال الأموال التي تتداول في أنظمة تضعها البنوك بالفعل تحت أنظارها".
أي تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول. وتكشف إيرين ويست قائلة: "في نهاية المطاف، غالباً ما تمر الأموال عبر حسابات وسيطة، لا سيما محافظ التكنولوجيا المالية التي يكفي أحياناً مجرد رقم هاتف لفتحها.
وبجهاز واحد فقط، يمكن للمحتال إدارة حسابات تحت هويات متعددة". رد فعل البنوك: في مواجهة هذا التهديد، يمكن للمؤسسات المصرفية التصرف بفعالية في لحظات رئيسية من رحلة المستخدم.
فبدلاً من حظر عملية ما بشكل مفاجئ في اللحظة الأخيرة، يجب عليهم تحليل الإشارات السلوكية فور بدء الجلسة. بمجرد الاتصال، يشكل وجود مكالمة هاتفية نشطة أو برنامج للتحكم عن بُعد تحذيراً أولياً.
وعند الاطلاع على الرصيد، غالباً ما تشير فترات عدم النشاط المطولة إلى أن الضحية تتلقى تعليمات مباشرة. لاحقاً، عند إضافة مستلم جديد أو إجراء تحويل، فإن التردد، أو إدخال بيانات الاتصال في مجموعات من ثلاثة أرقام، أو الحركات العصبية على شاشة اللمس تكشف أن المستخدم يعمل تحت الإكراه.
ومن خلال عرض رسائل مستهدفة أو أسئلة تتكيف مع هذه اللحظات الدقيقة، تغرس البنوك شكاً مفيداً وتساعد الشخص على استعادة السيطرة على خياراته. تهديدات عالمية: بالإضافة إلى تصاعد المعاملات عبر الهاتف المحمول، يسلط هذا التقرير حول عمليات الاحتيال العالمية الضوء على أرقام أخرى تعبر عن التهديد الشامل.
على الرغم من أن الحجم الإجمالي لعمليات الاحتيال يظهر زيادة بنسبة 35% على أساس سنوي، إلا أن بعض الفئات تسجل تطوراً ملحوظاً بشكل خاص. تظل عمليات الاحتيال في الشراء هي الأكثر شيوعاً وتمثل 33% من إجمالي الحالات المسجلة.
وفي المقابل، أثبتت عمليات الاحتيال في الاستثمار أنها الأكثر تدميراً على المستوى المالي، بمتوسط خسارة قدره 6 600 USD لكل ملف، أي حوالي خمسة أضعاف المتوسط العام. وتشهد الفخاخ المتعلقة بعروض العمل الوهمية أسرع وتيرة نمو، حيث سجلت قفزة بأكثر من 258% في عام واحد.
أخيراً، تواصل عمليات الاحتيال العاطفية نموها بارتفاع قدره 23% في المحاولات المسجلة. أنسليم أكيكو، نُشر في 05/10/26 12:30، هيئة التحرير